Pengujian User Experience pada Aplikasi Mobile Sistem Informasi Mahasiswa ITP dengan Metode SUS dan Usability Testing

  • Ansel Caprico Institut Teknologi Padang
  • Yoga Institut Teknologi Padang
  • Anna Institut Teknologi Padang
  • Putri Institut Teknologi Padang
  • Eko Institut Teknologi Padang
DOI: https://doi.org/10.33372/stn.v10i1.1052
Keywords: Aplikasi Mobile; Sisfo Mahasiswa ITP; System Usability Scale; Usability Testing; User Interface; User Experience;

Abstract

Beragamnya aplikasi yang beredar di masyarakat, membuat para pengembang aplikasi mobile berlomba-lomba untuk menciptakan aplikasi yang menarik, terutama dalam hal desain antarmuka pengguna dan pengalaman pengguna. Sayangnya, sejak awal peluncurannya, aplikasi android Sisfo ITP Mahasiswa belum pernah menjalani pengujian analisis kegunaan usability. Analisis terhadap aplikasi ini penting untuk mengetahui sejauh mana keberhasilan implementasinya. Penelitian ini bertujuan untuk menilai tingkat pengalaman pengguna pada aplikasi android Sisfo ITP Mahasiswa menggunakan metode System Usability Scale dan Usability Testing. Pengujian menggunakan tools untuk usability testing dan survei kuesioner online. Hasil dari penelitian ini menunjukkan skor SUS sebesar 59, sehingga dikategorikan sebagai F yang artinya Ok. Dalam hal kegunaan usability, aplikasi ini juga mendapatkan skor sebesar 59, yang menempatkannya dalam kategori standar. Penelitian ini memberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan kegunaan dan pengalaman pengguna keseluruhan dari aplikasi ini.
 Hasil pengujian ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam pengalaman pengguna aplikasi, mengindikasikan bahwa perubahan-perubahan yang diimplementasikan pada desain aplikasi memperbaiki tingkat usability secara substansial.

Author Biographies

Yoga, Institut Teknologi Padang

Lecturer ID – 1025108901

Research Profile  

My research leads to the design of applications, multimedia and technopreneurship.

Research Group – Information, Organization and Technopreneurship (i-OTe)

Education

  • M.Kom. (Teknik Informatika) Universitas Putra Indonesia “YPTK”. 2014
  • S.Kom. (Teknik Informatika) Binus University, Indonesia, 2012
Anna, Institut Teknologi Padang

Lecturer ID – 1006068501

Research Profile

I previously joined with Smart Building for Energy Saving in Indonesia – SuvI’s project. This project aims to save energy using pervasive sensor and context aware system carried out by Department of Electrical Engineering and Information Technology, Universitas Gadjah Mada, Indonesia in collaboration with University of Groningen, Netherland. My current research focus is centered around pervasive technology with a focus on adaptive system, user behaviour and user modeling activity for context-aware wireless sensor network, and ubiquitous computing to allow computing to fade calmly into the background of everyday life.

Research Group – Computer Network, Mobile Technology and Pervasive Computing (C-Net-C)

Education

  • M.Eng. Information Technology, Universitas Gajah Mada, Indonesia (2015)
  • S.T. Informatics Engineering, Institut Teknologi Padang, Indonesia (2011)
Putri, Institut Teknologi Padang

Lecturer ID – 1022128501

Research Profile

My research is integrated in mobile technology. The purpose of my research is to produce a system that occurs interaction between hardware and software by applying the concept Internet of Things (IoT). The system works automatically and implements the mobile concept. The sensor network becomes a solution in an automated system. In my research,  some of the issues that can be covered include (1). Mobile based application. In this case, i study design, implementation and test apps. The apps   used   to   monitoring   or   controlling   hardware   in   automation   based   system   (2).   Data communication process using mobile network and security. In this topic, i study the fundamental computer network  and apply cryptography concept or combination  (3). Embedded system in smart technology. In this topic, i study how analog to digital or digital to analog conversion process based network sensor (4)  Augmented Reality (AR). This topic is focused for question “how device mobile can capture marker?” And then study built apps for promotion based AR and user satisfaction. Overall, all the courses I teach based on information technology have contributed to my research.

Research Group – Computer Network, Mobile Technology and Pervasive Computing (C-Net-C)

Education

  • M.T. (Electrical Engineering), Universitas Andalas , Indonesia (2015)
  • S.T. (Informatics Engineering), Institut Teknologi Padang (ITP) , Indonesia (2011)

Career Overview 

  • Head of Informatics Engineering Lab, Institut Teknologi Padang (ITP) (2011)
Eko, Institut Teknologi Padang

Lecturer ID – 1010128501

Research Profile

The purpose of my research that is testing Xbee topology star implemented in Building Automation System (BAS). The use of BAS is expected to enhance the management capability of the energy of a building. Wireless technology on this research by utilizing the Zigbee wireless network that benefits in terms of flexibility. The method I use is to read the parameters of RSSI (Received Signal Strength Indicator) from each sensor node to coordinator node via Xctu software. The data displayed on the web-based interface in real time, where each data transmitted by the sensor node is stored on the database server.

Research Profile – Computer Network, Mobile Technologies and Pervasive Computing (C-Net-C)

Education

  • M.T. (Teknik Elektro),Universitas Andalas,Indonesia (2017)
  • S.Pd. (Pendidikan Teknik Elektronika), Universitas Negeri Padang, Indonesia (2011)

Career Overview

  • Lab. Program Studi Teknik Informatika ITP (2017 – Sekarang)
  • Dosen Program Studi Teknik Informatika ITP (2013 – Sekarang)
  • Asesor Eksternal Uji Kompetensi Keahlian (UKK) SMK dari Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Teknologi Informasi Proactive Brainmatics Indonesia (2014 – Sekarang)
  • Engineer Acer Costumer Service Centre (ACSC) – Padang (2012 – 2013)
  • Guru Jurusan Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ) SMK N 6 Padang (2010 – 2012)

Publications

Memberships

Asosiasi Perguruan Tinggi Komputer (APTIKOM)

References

A. I. Purnamasari, A. Setiawan, and Kaslani. (2020). “Evaluasi Usability Pada Aplikasi Pembelajaran Tari Menggunakan System Usability Scale ( SUS ).” J. ICT Inf. Commun. Technol., vol. 20, no. 2, pp. 70–75, doi: 10.36054/jict-ikmi.v20i2.274.

D. W. T. Putra, H. Bulkis, A. Syahrani. (2021). “METODE PIECES DALAM MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA PORTAL AKADEMIK.” Jurnal Sains dan Teknologi., vol. 21, no. 1, pp. 50–57 , doi: http://dx.doi.org/10.36275/stsp.v21i1.360.
E. C. Haryanto, M. A. Gustalika. (2020). “Implementation of User Experience Using the Design Thinking Method in Prototype Cleanstic Applications.” JASMED (Journal of Software Engineering and Multimedia), vol. 6, no. 1, pp. 10–17 , doi: 10.20895/jasmed.v1i1.1016.
G. Karnawan, S. Andryana, R. T. Komalasari. (2020). “Pengujian User Experience pada Aplikasi ITTPIGracias Menggunakan System Usability Scale (SUS)dan Usability Testing.” JTMI (Jurnal Teknologi dan Manajemen Informatika), vol. 1, no. 1, pp. 1–8 , doi: 10.26905/jtmi.v6i1.3785.
Hair, J.F., Money, A.H., Samouel, P. and Page, M. (2007), "Research Methods for Business", Education + Training, Vol. 49 No. 4, pp. 336-337. https://doi.org/10.1108/et.2007.49.4.336.2.
Indotelko, “Pertumbuhan pasar aplikasi mobile di Indonesia sangat signifikan,” (2020).https://www.indotelko.com/read/1608100220/pertumbuhan-pasar-plikasi- mobile-di-indonesia-sangat-signifikan (accessed Jan. 01, 2021).
M. L. Nuriman, N. Mayesti. (2020).“ Evaluasi Ketergunaan Website Perpustakaan Universitas Indonesia Menggubnakan System Usability Scale.” BACA (Jurnal Dokumentasi dan Informasi), vol. 41, no. 2, pp. 253–269 , doi: https://doi.org/10.14203/j.baca.v41i2.622.
N Sugihartono, T., & Rian Chrisna Putra, R. (2020). Analisis Kepuasan Pengguna Menggunakan Technology Acceptance Model pada Sistem Pelayanan Publik. SATIN - Sains Dan Teknologi Informasi, 6(2), 97-105. https://doi.org/10.33372/stn.v6i2.651.
Nelianli Yan Jaya, M. Agustian Reyza Novris, & Junadhi. (2022). Penerapan Metode Design Sprint Dalam Perancangan UI/UX Aplikasi Pengingat Sarapan. SATIN - Sains Dan Teknologi Informasi, 8(2), 152-161. https://doi.org/10.33372/stn.v8i2.892.
Novialdi T, Reski Mai Candra, Muhammad Affandes, & Pizaini. (2023). Desain Aplikasi Pencarian Jasa Fotografer (Capturar) dengan Menggunakan Metode Lean UX. SATIN - Sains Dan Teknologi Informasi, 9(1), 32-43. https://doi.org/10.33372/stn.v9i1.939.
Published
2023-12-20
How to Cite
Caprico, A., Swara, G. Y., Syahrani, A., Mandarani, P., & Putra, E. K. (2023). Pengujian User Experience pada Aplikasi Mobile Sistem Informasi Mahasiswa ITP dengan Metode SUS dan Usability Testing. SATIN - Sains Dan Teknologi Informasi, 10(1), 11-23. https://doi.org/10.33372/stn.v10i1.1052
Issue
Vol. 10 No. 1 (2024): SATIN - Sains dan Teknologi Informasi
Section
Artikel

Copyright (c) 2023 Ansel Caprico, Ganda Yoga Swara, Anna Syahrani, Putri Mandarani, Eko Kurniawanto Putra (Author)

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.