Perancangan Sistem Informasi Text To Speech Phone Call Pada B3NETWORKS PTE LTD Menggunakan Scrum Model

Agus Safiudin; Yusnia Budiarti; Mia Rosmiati

doi:10.33372/stn.v9i2.967

Agus Safiudin Universitas Nusa Mandiri
Yusnia Budiarti Universitas Nusa Mandiri
Mia Rosmiati Universitas Bina Sarana Informatika

DOI: https://doi.org/10.33372/stn.v9i2.967

Keywords: Text to speech, Phone call, SCRUM model

Abstract

B3NETWORKS PTE LTD merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Telekomunikasi berupa Telepon Pbx dan Call Center. Perusahaan ini mempunyai kendala dalam Penyampaian informasi, khususnya di sektor Text To Speech Phone Call. Hal ini menyebabkan proses penjualan produk tidak efisien dan efektif sehingga menurunkan omset perusahaan. Oleh karena itu perusahaan sangat memerlukan sebuah sistem untuk penyampaian informasi secara otomatis dengan mengubah fitur keluhan yang berbasis teks menjadi phone call. Sistem dibangun menggunakan SCRUM model sedangkan Hasil analisa digambarkan dengan menggunakan bahasa pemodelan UML (Unified Modelling Language). Implementasi berupa hasil akhir yang dicapai yaitu terbentuknya suatu sistem informasi berbasis web yang dapat memudahkan pengguna dalam mengolah Text To Speech Phone Call dengan mengintegrasikan Rest Api. Pengujian sistem dilakukan menggunakan Blackbox Testing menghasilkan kondisi valid pada setiap sistem yang dijalankan sehingga Users Interface Text To Speech Phone Call ini dapat meminimalisir kesalahan-kesalahan fatal yang terjadi dalam pengunaan Rest Api Text To Speech Phone Call, dalam Proses panggilan telepon keluar seperti kesalahan nomor tujuan pada saat melakukan Phone Call.

References

Abdulghani, T., & Gozali, M. M. H. (2019). Sistem Konsultasi Dan Bimbingan Online Berbasis Web Menggunakan Webrtc (Studi Kasus : Fakultas Teknik Universitas Suryakancana). Media Jurnal Informatika, 11(2), 43–49. Https://Doi.Org/10.35194/Mji.V11i2.1037

Hadji, S., Taufik, M., & Mulyono, S. (2019). Implementasi Metode Scrum Pada Pengembangan Aplikasi Delivery Order Berbasis Website ( Studi Kasus Pada Rumah Makan Lombok Idjo Semarang ). Konferensi Ilmiah Mahasiswa Unissula (Kimu) 2, 2, 32–43.

Heriyanto, Y. (2018). Perancangan Sistem Informasi Rental Mobil Berbasis Web Pada Pt.Apm Rent Car. Jurnal Intra-Tech, 2(2), 64–77.

Herliana, A., & Rasyid, P. M. (2016). Sistem Informasi Monitoring Pengembangan Software Pada Tahap. Jurnal Informatika, 3(1), 41–50.

Mahessya, R. A., Syahputra, H., & Afdal, M. (2019). Implementasi Penggunaan Website Online Dalam Pemesanan Tiket (Studi Kasus: Pt. Jasa Malindo). Jurnal Sains Dan Informatika, 5(2), 113–121. Https://Doi.Org/10.22216/Jsi.V4i1

Marta, Z. A., Dharma, E. M., & Estiyani, N. M. (2019). Sistem Informasi Inventory Barang Berbasis Web (Studi Kasus Pada Pt. Iambeu Mina Utama). Jurnal Saintekom, 15(1), 13–24. Https://Doi.Org/10.33020/Saintekom.V9i1.67

Novendri, M. S., Saputra, A., & Firman, C. E. (2019). Aplikasi Inventaris Barang Pada Mts Nurul Islam Dumai Menggunakan Php Dan Mysql. Lentera Dumai, 10(2), 46–57.

Oktarini, S. A., & Elan, N. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Persediaan Barang Berbasis Web Dengan Metode Fast(Framework For The Applications). Jurnal Pilar Nusa Mandiri, Vol. 13, N(2), 261–266.

Pahlevi, O., Mulyani, A., & Khoir, M. (2018). Sistem Informasi Inventori Barang Menggunakan Metode Object Oriented Di Pt. Livaza Teknologi Indonesia Jakarta. Jurnal Prosisko Vol. 5 No. 1 Maret 2018 E-Issn: 2597-9922, P-Issn: 2406-7733, 5(1), 27–35.

Puspitasari, D. (2016). Sistem Informasi Perpustakaan Sekolah Berbasis Web. Jurnal Pilar Nusa Mandiri Vol.Xii, No.2 September 2016, 12(2), 227–240.

Ramadhani, T. S., Suryadi, S., & Irmayani, D. (2018). Sistem Informasi Stok Gudang Pada Platinum Hotel Berbasis Web. Jurnal Informatika: Jurnal Ilmiah Amik Labuhan Batu, 6(2), 35–40. Https://Doi.Org/10.36987/Informatika.V6i2.745

Sari, R., & Lumbantoruan, D. (2021). Rancang Bangun Sistem Informasi Persediaan Obat Berbasis Web Di Apotek Xyz. Jurnal Inortech, 3(1), 13–18. Https://Doi.Org/10.31980/Jpetik.V4i2.359

Wandi Situngkir, J., Setiadi, A., Yunita, N., & Marlina, S. (2020). Aplikasi Pembelajaran Pengenalan Budaya Indonesia. Iv, 200–206. Https://Doi.Org/10.31294/Jtk.V4i2

Yanuardi, & Permana, A. A. (2018). Rancang Bangun Sistem Informasi Keuangan Pada Pt. Secret Discoveries Travel And Leisure Berbasis Web. Jurnal Teknik Informatika, 1–7.